Online-Supermärkte

Ach Mensch, das freut mich aber sehr, Meta Morphose! Danke für das Update.

Mich freut es auch sehr, Miss Jenny. Jetzt müsste das Sortiment noch erweitert werden, dann wäre myenso eine echte Alternative zu getnow. Auch wäre es wünschenswert, dass man bei Produkten ankreuzen kann, ob man ein Alternativprodukt gerne hätte, wenn das ausgesuchte Produkt nicht verfügbar ist. Das fände ich gerade bei Basislebensmitteln wie Brot, Eier, Milch, Butter, etc. wichtig.

Aber die scheinen bei myenso noch am Anfang zu sein. Warten wir mal ab. 🙂

Das fände ich gerade bei Basislebensmitteln wie Brot, Eier, Milch, Butter, etc. wichtig.

Ja, allerdings! Es ist ja okay, wenn mal was nicht da ist - aber wenn man schon bestellt sollte es eigentlich normal sein, dass eine Alternative angeboten wird (auch in deren Interesse, sie wollen ja an sich was verkaufen)

Bei REWE haben sie früher immer von allein eine Alternative mitgebracht (Thunfischpizza alle, er hatte dann Salami dabei) und man konnte entscheiden ob man die wollte oder nicht, picnic bietet auch keine Alternativen, schreibt einem nur vorher (leider so, dass man dann auch keine Alternative mehr dazu ordern könnte), dass das Produkt nicht mitkommt.

Bei Rewe ist es jetzt so, dass schon bei der Bestellung angezeigt wird, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist. Dann werden Alternativen angeboten, die man auswählen kann oder den Artikel stornieren.

@ *Frau Holle*

Als ich bei myenso die Bestellung aufgegeben hatte, waren alle Artikel noch verfügbar. Da hätte ich gar keine Alternative zu den 4 Artikeln wählen können, die beim Versand nicht mehr verfügbar waren.

Ich blättere mich gerade durch die myensos Produktpalette. Dabei habe ich folgendes Angebot gefunden:

myEnsos Surprise – Frostige Edition

"„myEnsos Surprise – Frostige Edition“ Voller Genuss was Gutes tun! Unsere Überraschungssets bestehen aus Lebensmitteln, bei denen das Mindesthaltbarkeitsdatum in naher Zukunft liegen kann. Natürlich kannst du sie 100% sorgenfrei und unbedenklich genießen – und sogar noch etwas sparen. Die Sets gibt es nur in limitierter Auflage. Freu dich auf eine frostige Überraschung zum Schlemmen – alles kann dabei sein. Und: Der Wert der Produkte kann auch deutlich über 5,00 Euro liegen. Also, greif zu – und danke, dass du dafür sorgst, dass keine Lebensmittel verschwendet werden!

Urspungsland: Deutschland"

Das gefällt mir. 👍 👍 👍

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Ich wollte mich reaktivieren. Klappt nicht. Immer wenn ich auf den Button "reaktivieren" klicke, kommt... NIX.
Ich kann mich also einloggen und sehe auch mein Konto, aber weiter komme ich dann nicht. Ich sehe dann nur quasi eine leere Seite.
Daraufhin habe ich den tollen Chat dort versucht. Ja, man wollte mich reaktivieren. Das war letzte Woche Freitag. Seit dem ist nix passiert. Es könnte ein paar Tage dauern. Aha.

Dann sollte ich eine Email an kundenservice@hellofresh.de schreiben.
Kommt eine automatisierte Antwort:

Danke für Deine E-Mail! Diese E-Mail-Adresse wird nicht für Kundenanfragen genutzt, aber Du findest unsere umfangreichen FAQs unter https://kontakt.hellofresh.de/hc/de. Solltest Du uns kontaktieren wollen, folge einfach diesem Link: https://www.hellofresh.de/contact-page/ Dein HelloFresh Team

Aha

Ich würde mal sagen... dann eben nicht *schulterzuck*

@Rosinante Habe das auch schon mal gemacht und bei mir hatte ich nach dem Klick auf "Aktivieren" direkt wieder Zugriff auf alles, die nächste Bestellung- + Bestellungsdaten war geplant etc.. Da muß eigentlich keiner was manuell machen.

Hast du mal einen anderen Browser versucht? (Ist nur ne Theorie.) Also Firefox statt IE, Chrome statt Firefox etc..

Jupps... habe alle Browser durch. War auch ne Idee von mir. Auch mit Handy funzt es nicht.
Vielleicht wollen die mich nicht zurück haben weil ich immer nur mit Rabatt bestellt habe ;o))

Das mit dem Rabatt habe ich auch probiert, der wurde aber leider nur 1x akzeptiert. *gg*

@ Rosinante

Du könntest auch mal prüfen, ob du einen Pop-up-Blocker aktiviert hast. 🤔

Ich versuche mich mal bis zu einer Telefon Hotline durchzuwursteln. Letzter Versuch ;o)

Könnte mir vorstellen, dass sie wegen des erneuten Lockdowns überlastet sind - der "Chat" ist ultranervig und für den Kunden unmöglich zeitaufwändig, aber bei mir hat er zumindest in der Vergangenheit funktioniert, im Sinne davon, dass dann auch zeitnah passierte was versprochen wurde.
Finde das eine Zumutung, wenn man nicht dort anrufen kann oder eine Mail senden, haben aber immer mehr Anbieter, immerhin ist HelloFresh aber relativ kulant, wenn man eine Beschwerde hat, wenn denn die Beschwerde bei ihnen ankommt und nicht im Kunden-"Service" hängenbleibt wie bei Dir. Ärgerlich sowas.

Wenn ich pausiere setze ich die Boxen einfach auf Pause, das kann man ja quasi unendlich lang im Kalender einstellen - habe das auch schon über 1/2 - 3/4 Jahr so gemacht, dann muss man das Konto nicht de- und reaktivieren.

Ich versuche mich mal bis zu einer Telefon Hotline durchzuwursteln. Letzter Versuch ;o)

Ich glaube sowas haben sie nicht.

In Düsseldorf am Medienhafen wird ein digitaler Supermarkt eröffnet. Habe schon einen TV Beitrag im WDR gesehen. Laut HP geht es wohl morgen mit einer Testwoche los. Vlt. für jemanden, der aus der Ecke kommt, interessant.
typy. de

750 Artikel ist halt nicht viel.... aber allein schon mal zum "Angucken" fänd ichs cool.

Ich befürchte ich muss demnächst mal nachts nen Ausflug machen. Mann, sieht das spannend aus....

Ein Ort, der sich für dich in einen Supermarkt, eine Café-Bar, ein Deli, einen Weinhändler oder in eine Drogerie verwandelt. Hier bekommst du, was du willst. Genau dann, wenn du es brauchst.

Ich finde das klingt eher wie ein aufgemotztes Büdchen, bei dem man halt noch per App vorbestellen kann, dafür aber vermutlich alleine schon wegen der Lage das dreifache zahlt - dass der Kaffee auch noch "Cøffe" heißt (WTF!?!?! 😅) macht es nicht besser. Sorry, will es niemand schlecht reden, aber... weiß nicht.

Och, für Düsseldorf klingt es genau passend, das Schischi. :D Es ist was was ich jetzt in der Zeit unter der Woche mal spät abends "erleben" kann ohne groß Leuten zu begegnen (hoffe ich zumindest). Wird für mich relativ einmalig bleiben der Ausflug. Ich berichte, falls ich das in Angriff nehme.

Auch wieder wahr.

@Urmili Berichte mal (und mach Fotos) *g*

Ich hatte shon in der Vergangenheit bei Combi Brote reklamiert, bei denen das MHD nach maximal 1-2 Tagen erreicht war. Gestern hatte ich den Karton, der am Dienstag (24.11.) geliefert wurde, komplett ausgepackt. 😱

Im kommenden Jahr geht ein neuer Online Lebensmittelhändler in deutschen Großstädten an den Start.

Sein Konzept, vorwiegend regionale Produkte, auch Frischware, garantierte Lieferung innerhalb drei Stunden ab Bestellung mit einem eigenen Kurierdienst.

https://www.wuv.de/marketing/online_supermarkt_knuspr_startet_2021_in_muenchen


Das wäre sicher für einige interessant.

Obwohl ich lieber selbst einkaufen gehe, würde ich ein derartiges Angebot gerne haben. Es gab schon Situationen in denen ich darauf angewiesen gewesen wäre. Ein Lieferdienst wie bspw. von Rewe oder Edeka wird hier in der Kleinstadt nicht angeboten.

@ maybe

Das Konzept hört sich gut an. Ich bin gespannt, wie es umgesetzt und von den Kunden angenommen wird.

~~~~~~~ schnipp ~~~~~~~~

Combi hat sich zu meiner Reklamation gemeldet und sich vielmals entschuldigt. Man hat mir den Kaufpreis erstattet und einen Warengutschein im Wert von 5,00 Euro ausgestellt.

Das ist zwar nett, aber haltbare Lebensmittel wären mir lieber. 😄 😄 😄