Versanddienstleister/Paketdienste Erfahrungsaustausch

DPD ist hier super zuverlässig. Kann ich nicht meckern. Ich hab die Woche Hello Fresh gekündigt, weil die Box dieses Mal mit anderthalb Tagen Verspätung kam und die Hotlineroboter mit zum x-mal erzählen wollten ich soll den Zustelltag ändern. Was soll ich sagen? Ich hab mittlerweile fast alle Tage durch, es kommt trotzdem UPS und die können hier halt leider nix. Seit der Umstellung vor ca. 6 Wochen habe ich mich jetzt jede Woche geärgert bzw. gar keine Box gehabt, da kann ich auch gleich selbst einkaufen gehen.

Ja, ich glaube, es ist bei DPD regional unterschiedlich. Ich habe den Eindruck DPD arbeitet mit einer Art Franchise Prinzip und wenn der Partner gut ist, ist der Service gut, wenn er übel ist, dann unterirdisch. Wenn die überall so arbeiten würden wie hier, wären sie meiner Ansicht nach auch schon längst pleite.
Das mit Hello Fresh ist schade - finde ihre Bot-Betreuung übrigens auch eine ziemliche Zumutung.

Ist vielleicht keine richtige Erfahrung, aber das ist heute bei mir in der Gegend passiert:

"Nordrhein-Westfalen 15-Jähriger am Steuer – Zusteller lässt Neffen Pakete ausfahren
Weil das Kennzeichen stark verschmutzt war, hat eine Streife in Burbach einen Paketzusteller kontrolliert. Auf dem Fahrersitz saß jedoch der 15-jährige Neffe des Mannes...."

https://www.spiegel.de/panorama/justiz/burbach-15-jaehriger-am-steuer-zusteller-laesst-neffen-pakete-ausfahren-a-84755094-546b-4086-a0f2-2075cf9e1aea?sara_ecid=soci_upd_wbMbjhOSvViISjc8RPU89NcCvtlFcJ

ach ja, da will ein Zusteller schon dafür Sorgen das es schneller geht und wird von der Polizei ausgebremst, Weihnachten in Gefahr ;)

"Ich habe den Eindruck DPD arbeitet mit einer Art Franchise Prinzip und wenn der Partner gut ist, ist der Service gut, wenn er übel ist, dann unterirdisch. "

Das gilt letztlich für alle Versanddienstleister...leider.
Auch DHL arbeitet mit Subunternehmern.
Hier in meinem Viertel sind sowohl DHL wie auch DPD eine VOLLkatastrophe und ich mag schon garnicht mehr über die Gruseligkeiten der letzten Wochen schreiben 🤢
Die einzigen Dienste bei denen ich momentan keinen Würgreiz bekomme sind (HIER vorort!) die Fahrer von GLS, UPS und Amazon Logistics

@chunky

Weil du es gerade schreibst. Der letzte Paketbote, der mir was gebracht hat, sah aus wie max. 16. Ich dachte mir noch, dass sich DHL hoffentlich Ausweis und Führerschein zeigen lässt. Ich bin so gutgläubig.

Ich habe unserem DHL Paketboten ( ist fast immer der selbe ) ein fettes Weihnachts-Trinkgeld gegeben. Mit dem Lob für seine Zuverlässigkeit und Freundlichkeit.

Bei den ganzen Klagen, die ihr so schildert; bin ich echt froh gerade keine Probleme mit der Paketzustellung zu haben.

Auf dem platten Land ist das meist etwas anderes als in der Großstadt, Teja, das hat jetzt nicht nur etwas mit Trinkgeld oder dem eigenen Verhalten zu tun.
Auf dem Land kann oftmals vor der Tür, unterm Carport etc. abgestellt werden und es gibt viele Einfamilienhäuser.
Müssen Pakete mehrere Stockwerke hochgewuchtet werden und das in praktisch jedem Gebäude, können sie nicht im Treppenhaus gelassen werden, weil sie sonst gestohlen werden, gibt es für den Lieferanten nicht mal eine Möglichkeit relativ in der Nähe zu parken und muss er deshalb den Krempel vielleicht noch mit einer Sackkarre von Haus zu Haus fahren etc. entstehen naturgemäß einfach andere Probleme.
Ich gebe auch oft (nicht nur zur Weihnachtszeit) ein gutes Trinkgeld, dennoch bin ich in der Vergangenheit schon Paketen hinterhergerannt u.a. weil die Boten in der Stadt eben auch nicht immer die gleiche Strecke haben oder praktisch monatlich wechseln, es eine enorme Fluktuation gibt etc.
Ich sehe das immer deutlich am Beispiel meiner Mutter die im Erdgeschoss, im Einfamilienhaus, eher ländlich und mit Carport zur Ablage wohnt - sie hat extrem selten mal Probleme und Geschichten wie ich sie selbst erlebt oder ich sie aus dem Freundes- und Bekanntenkreis ständig höre erlebt sie vielleicht ein Mal in zwei Jahren, wenn überhaupt.

@Miss Jenny
Ich habe nicht aussagen wollen, daß ich mir mit Trinkgeld Wohlwollen "erkaufen" wollte.
Im selben Ort in einem anderen Bezirk hatten wir auch mehr Probleme. Je nach Paketzusteller /Vertretung usw.
Freunde auf dem Land haben auch bisweilen Ärger.
Gerade Ablageorte können zu sehr komischen Mißverständnissen führen.

Ich wolle eigentlich nur aussagen, daß ich die Arbeit unseres DHL Briefträgers (Pakete und Post) sehr zu schätzen weiß. ( gerade nach den ganzen Klagen hier)
Und das habe ich ihm auch gesagt.

"Mein" DHL-Bote ist ein Schatz. Ich habe noch nie so einen fleißigen immer gut gelaunten Menschen im Paketdienst erlebt. Pakete bis unter die Nase gestapelt grüßt er immer noch freundlich und hält im Vorbeigehen ein Schwätzchen. Er klingelt oft bei mir und ich höre ihn durch die Gegensprechanlage lächelnd fragen : Hallo Frau.... Ich hab ein Paket für Herrn Frau sowieso. Wollte es nur ablegen, er sie ist nicht da. Einmal drucken bitte. Danke und schönen Tag/Wochenende. Das geht bei uns im Haus klar. 5 Familien, 2 leerstehende Wohnungen. Hier kommt nichts weg und untereinander legen wir uns die Sachen gegenseitig vor die Tür. Je nachdem wer zuerst nach Hause kommt. Gestern bat er wieder um Einlass. Als ich später das Haus verließ, bin ich fast aus allen Wolken gefallen. Da steht da ein riiiiiesiges Paket....ein Einbauherd. 😱 Bis in die 1. Etage gebracht und nicht wie sonst üblich nur unten auf den Treppenabsatz gelegt.

Unser Dpd-Bote klingelt und ruft immer nur in gebrochenem Deutsch "Pakkett". Wenn ich keins erwarte drücke ich nur auf. Der arme Kerl rennt immer bis in die 3. (da wohnt niemand) und ruft "Hallo"? Dann öffne ich die Tür und rufe hoch. Sage ihm, er soll das vor die entsprechende Tür stellen. Das traut er sich nicht. Irgendwie süß. Nehme es dann an und je nach Größe bzw Schwere lege ich es später auf die Matte oder die Nachbarn holen es bei mir ab.

Hermes....mal wieder.
Ware bestellt damit diese zu Weihnachten noch pünktlich geliefert wird, am 25.11.
Auftragsbestätigung, Liefertermin, alles klar.
1.12 Mail das Lieferung sich um ein paar Tage verzögert.
8.12 Mail Hermes das Packet auf den Weg ist inkl. Trackingcode
Ruhe
Zufällig gucke ich in meinen Account, und lese "Packet vermutlich abhandengekommen", man bietet mir Rückerstattung an. Rückzahlung problemlos
Tracking ergibt das Packet in Zustellung und Packet Zentrum liegt.
Keine weiteren Aktionen seit 9.12
Mit Versand kommuniziert, Rückabwicklung weil keine Möglichkeit mehr besteht das Packet noch zu finden.
Heute Mail von Hermes, Packet wird heute ausgeliefert......
Tracking nochmal überprüft, letzter Eintrag 9.12 danach keine Aktion mehr.

Da fühl ich mich echt verarscht. Die Ware ist weg, trotzdem schickt Hermes-Mail das sie heute ausgeliefert wird. Das ist schon Dreis.

Zur Zeit amüsiere ich mich eher über die Paketzustellung bei dpd. Denn wenn man das live tracking nutzt, kommt ein Rentier, das die Pakete ausliefert, und wenn man darauf klickt, hört man Hufklappern. Am Zielort, einem eingeschneiten Häuschen, klingelt ein Glöckchen. Nur eine Spielerei. Aber ich finde es lustig.

Jetzt muss nur noch die Zustellung klappen 😉

Nun ja, die Gags mit Darstellung und Tönen gab es schon letztes Jahr. Ich meine, da war es ein Schlitten. Lustig finde ich das nicht mehr, denn mein seit 02.12.2020 angeblich im Zustellzentrum befindliches Paket war laut Live-Tracking mittlerweile in Heppenheim, Böhl-Iggelheim und Mainz-Kastel unterwegs. Schon echt abenteuerlich! Aber gut ... manche schicken ihre Stofftiere auf Reisen, bei dpd sind's halt die Päckchen. :o/

Gott sei Dank boykottiere ich DPD - nach dem, was alles mit ihnen war, würde ich AUSRASTEN 😅, wenn mir da ein Rentier entgegen blinkt während der DPD Fahrer, mir innerlich den Mittelfinger zeigend mit meiner Sendung davon braust.

Bin so dankbar, das meine Zustellungen immer reibunglos klappen, ob DPD, Hermes, DHL oder Amazon und alle Zusteller haben ihr Dankeschön Weihnachtsgeschenk von mir bekommen.

Bei guten Menschen klappt halt immer alles reibungslos. Unser Neid sei dir gewiss, Harmonie 1964. Und mit den schönen Weihnachtsgeschenken von dir hast du dir ein reibungsloses Jahr 2021 bestimmt verdient gesichert :-*

...

Heute hat mein dpd-Paket Großfischlingen und Mommenheim besucht. Wenigstens lerne ich so mal das nähere und weitere Umland kennen.

Habe seit Ewigkeiten nichts bestellt und nun doch etwas, was es nur online zu erwerben gab.
Dabei habe ich geschafft, statt einer Null in meiner Postleitzahl eine 9 anzugeben. 🤦‍♀️ Sowas passiert auch nur mir.
Ich war sicher es gurkt jetzt bis Weihnachten irgendwo rum, geht dann bestenfalls zurück, wird schlimmstenfalls in irgendeine Filiale geschickt in die ich dann nach Weihnachten hunderte von Kilometer zurück nach Köln rasen muss, um es noch rechtzeitig abzuholen, oder geht verloren.
Der Artikel inzwischen natürlich längstens ausverkauft, eh klar.

Was soll ich sagen, es kam heute an - von einem netten Boten bis zur Wohnungstür gebracht 😳 ohne Anmerkung auf dem Paket oder sonst etwas. Man sieht mich sprachlos (und happy) - Danke DHL - quasi: ganz kleines Weihnachtswunder.

Ein an Paketen reiches Jahr geht zuende.
Ein GROOOSSES DANKESCHÖN an alle zuverlässigen Kurierfahrer!
🥇 🥈 🥉 🏆🥇 🥈 🥉 🏆🥇 🥈 🥉 🏆
https://www.youtube.com/watch?v=Q_WrhIgNHS8

Muss man jetzt auch nicht verstehen 😅 - mir egal, Hauptsache Majoran 🌱

Wer liefert denn da, Miss Jenny? Damit lässt sich leben. Wir hatten eine solche Meldung vor der picnic-Lieferung Sylvester um 16:00 Uhr. Da bin ich kurz ins schwitzen gekommen. Verzichten müssten wir dann auf die Saftorangen, mäh aber OK und es kamen andere Drillinge. Hätte schlimmer kommen können. 😅

Rewe.
Das Rätsel hat sich inzwischen aufgelöst, das Eine ist Majoran im Plastik-Streudöschen, das Andere Majoran im Nachfüllbeutel.
Im Streudöschen 7,5 g für 1,99 Euro im Nachfüllbeutel 20 g für 1,99 Euro. Gleiche Marke, gleiches Produkt. 😳
Bestellt hatte ich das Streudöschen, aber nur weil der Nachfüllbeutel nicht angeboten wurde (bei mir kommen die Gewürze eh in kleine Gläschen) - ich habe also gespart und das Produkt bekommen, was ich ursprünglich wollte. Umso besser.

Picnic ist da ja grandios. Gibt es ein Ersatzprodukt ist das grundsätzlich umsonst. Bin regelmäßig begeistert. So haben wir jetzt z.B. eine neue tolle Remoulade zwangsentdeckt.

Auf die Saftorangen musste ich leider auch verzichten bei meiner Silvester PicNic Lieferung 😅