Umlaute und Sonderzeichen

in „Anregungen und Support“

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In Info Mails von RF, z. B. bei Benachrichtigungen, das eine Mail o.ä. eingegangen ist, werden bei mir die Umlaute und Sonderzeichen als Hyroglyphen dargestellt.
Ist das jetzt bei mir ein Fehler oder generell falsche SQL Zeichensatz?