@ MaiKind

Hast du denn mal zwischenzeitlich nachgefragt, wie der aktuelle Status ist? Ich hatte ca. 10 Tage, nachdem ich die Schadenmeldung zurückgeschickt hatte, per Mail gefragt, ob die Unterlagen angekommen seien, weil ich seither nichts mehr gehört hätte. NULL Reaktion von Hermes.

Eine Woche später hatte ich dann eine weitere Mail geschickt, mit dem Hinweis, wann ich die Schadenmeldung geschickt hatte und dass ich eine weitere Mail schickte, worauf bis heute keine Antwort kam. Dabei wollte ich erst mal nur wissen, ob die überhaupt meine Unterlagen bekommen haben. Ich habe denen eine Frist von 1 Woche gesetzt (sie endet also kommenden Mittwoch). Sollte sich Hermes bis dahin nicht gemeldet haben, werde ich mich rechtlich beraten lassen.

Da dies aber mein erster Transportschaden ist, wäre es für mich schon interessant, zu erfahren, wie lange die Laufzeiten sind, bis Hermes sich irgendwann "rührt".

Ich hatte vor geraumer Zeit das selbe Problem, allerdings mit DHL, Schadenanzeige in der Postfiliale ausgefüllt und abgegeben, seither nie wieder was gehört, das war Anfang AUGUST! Also wie immer und überall, wenn man sich verlässt ist man verlassen...

Hat von euch jemand Erfahrungen mit der Regulierung von Transportschäden gemacht, die durch den Hermes-Versand verursacht worden sind? Ich hatte da Anfang September einen Schaden gemeldet, weil eine Ware, die ich kaufte, beschädigt bei mir angekommen ist.

3 Tage später wurde mir eine Schadenmeldung als PDF-Datei gemailt, die ich noch am gleichen Tag mit den entsprechenden Beweisfotos zurückgemailt habe. Seither habe ich nichts mehr gehört.

Weiß von euch jemand, wie lange so eine Schadenabwicklung bei Hermes dauert?