Miss Jenny, ich stimme dir zu.
Es ist ein echt mies bezahlter Knochenjob. Die Jungs leben vom Trinkgeld. Und ja, die Fahrer wechseln auch hier bei jeder Tour, viele machen das halt nur eine kleine Weile. In den Semesterferien z.B.
Ich glaube auch, viel länger hält man das nicht durch.

Tja Miss Jenny, du warst nicht dabei. Kennst also nicht alle Hintergründe.
Deshalb hättest du meinen Beitrag auch einfach stehen lassen können ohne Kommentar.
Die Schilderung deiner eigenen Erfahrungen hätte durchaus gereicht.

Übrigens wäre ich durchaus bereit gewesen, grundsätzlich mehr zu zahlen, z.B. in Form einer Liefergebühr.

@Meta Morphose: Mein Mann hat denen schon x-Wünsche geschickt. Den speziellsten Kram (Cola Zero mit irgendwelchen Geschmacksrichtungen, Bitter Lemon zero etc.). Und vieles davon wurde erfüllt. Aber mein Gerolsteiner in der Kunststoffflasche, das gibts nicht. :( Ich komm aber durch. Ich find den Service trotzdem klasse und hier gibts auch Trinkgeld. Genau wie für den Pizzaboten.

Na ja, "brave Kundin" - ich muss jetzt was schreiben was ich sicher hinterher bereue, aber gut.

Die Flaschenpost ist extrem flexibel, man kann - hier zumindest - aus sehr vielen Getränkesorten wählen zu einem moderaten Preis (sagt ja alleine die Tatsache aus, dass man für 25 Euro dort 6-8 Kisten Wasser bekommt), plus kostenlose Lieferung. Wenn man das System komplett ausreizt, sprich das preiswerteste Produkt wählt und liefern lässt bekommt man da eine unschlagbare Leistung. Um die 35 Cent pro Liter Wasser frei Haus, egal wie hoch die Sachen getragen werden müssen in einem Zeitfenster von 2 Stunden, sprich wenn ich JETZT bestelle habe ich spätestens um viertel nach drei die Getränke in der Wohnung stehen und ich kann aus einem großen Sortiment wählen. Der Preis für dieses Wasser ist nicht Discounterniveau, aber durchaus normales bis unteres Supermarktniveau - und da schleppt man das Wasser selbst vom Supermarkt heim und in die Wohnung.
Da kenne ich wirklich andere Angebote, wo man eben schon mal von vorneherein gar kein preiswertes Wasser bestellen kann, nur die Markenwasser oder das hauseigene Wasser (Preis pro Liter 60 Cent bis über 1 Euro und mehr) geliefert werden und jede Bestellung obendrauf einen Aufschlag pro Kiste, manchmal sogar einen saftigen Aufschlag pro Stockwerk(!) enthält und man Tage im voraus bestellen muss und trotzdem nicht weiß wann das dann genau geliefert wird.


Sich da jetzt zu beschweren, dass nur "Schema F" möglich ist und nicht immer der gleiche Fahrer liefert finde ich übertrieben gierig - sorry, aber was für eine Anspruchshaltung auf kostenlosen Premiumservice, Engel mit Flugbesen (ich meine nicht den Apfel, das ist m.E. ein anderer Fall).
Mal kurz nachdenken, ob man das selbst leisten wollte und könnte, also kostenlose Lieferung von Produkten an denen der Verkäufer eh schon kaum Gewinn macht in den X-ten Stock bis zur Wohnungstür tragen.

Das die Fahrer so häufig wechseln, liegt laut deren Aussage an der schlechten Bezahlung.

Schon mal darüber nachgedacht, dass das mit den niedrigen Preisen dort und Deinem Bestellverhalten zusammenhängen könnte? Wenn ein Angebot sehr gut ist, dann zahlt irgendwer dafür, wenn Du es nicht bist, ist es ein anderer.


Ich bestellte 3 Kisten Wasser und fülle den Rest des Preises halt mit Kaffee auf, der relativ teuer aber hier auch sehr gut ist (ein lokale, kölner Kaffeerösterei) und gebe ein gutes Trinkgeld. Und klar zahle ich da drauf und mehr fürs Wasser als wenn ich die Kisten vom Supermarkt selbst nach Hause hutzeln würde, letztendlich zahle ich aber für die Lieferung und weiß das. Das würde ich anderswo auch zahlen nur ohne die Flexibilität der Flaschenpost. Die Fahrer sind übrigens regelmässig sichtlich überrascht ein Trinkgeld zu bekommen, was mir den Eindruck vermittelt dass das heute wohl eher nicht mehr üblich ist. 🤯 Was ich bei den Lieferbedingungen offen gesagt schlicht asozial finde, sorry.

Natürlich ist es okay das System der Flaschenpost komplett auszureizen, also so viel vom preiswertesten Wasser in den Wagen zu klicken bis der Bestellwert erfüllt ist - dass die Fahrer darüber nicht super glücklich sind, wird man aber wohl auch verstehen.


Schlechter Service am Telefon oder gar ein meckernder Fahrer gehen aber natürlich dennoch nicht und den Fahrer vom Apfel finde ich 🤯 (wenn man schon Hilfe bekommt dann noch so zu reagieren 🤯 ) - ganz klar: wenn das Angebot besteht muss es auch erfüllt werden - da würde ich den Lieferdienst wechseln.

Flaschenpost ist hier zu teuer, da Aufschlag pro Stockwerk und ein mauliger Fahrer. Darauf hatte ich keine Lust 😑

Deshalb bin ich zu Sodastream gewechselt. Das Einzige was ich mal "schleppen" muss, sind die Sirupflaschen (bin kein Fan von Wasser pur) und die leeren und vollen Zylinder.

Preislich liegt das zwischen Markengetränke aus dem Supermarkt und Lieferung vom Getränkehandel, selbst wenn man Sirupe online bestellt und liefern lässt.

Solange ich eine "brave" Kundin war, lief auch alles gut.
Nur wenn man etwas anderes als Schema F will, Fehlanzeige!
Außerdem kam jedesmal ein anderer Fahrer, was blöd ist, weil der Hauseingang versteckt liegt, also jeder suchen musste. Das führte einmal sogar dazu, dass einer wieder wegfuhr und erst als letztes wiederkam.
Das die Fahrer so häufig wechseln, liegt laut deren Aussage an der schlechten Bezahlung.

Das muss aber dann ein regionales Problem sein, bei uns kann man Gerolsteiner bestellen....

Ich bin auch mit der Flaschenpost sehr zufrieden. Die Abwicklung ist völlig problemlos und das Sortiment groß. Dafür bezahlt man allerdings auch höhere Preise pro Kiste. Aber das ist der Preis für den Service, den ich gerne bezahle.

@ Das Urmili!

Hast du schon mal den Kundenservice angeschrieben und gefragt, ob man Gerolsteiner ins Sortiment aufnehmen kann? Ich hatte das mit Schweppes Ginger Ale Zero gemacht, weil nur das normale Schweppes im Angebot war.

Es wurde relativ schnell ins Sortiment aufgenommen, was mich sehr gefreut hat. 🙃

Ich bin auch schon immer sehr happy mit der flaschenpost.

Also wir haben seit Monaten die Flaschenpost und sind sehr glücklich damit. Das einzig Doofe ist, dass es kein Gerolsteiner gibt. Hier können die das aber auch brav vor der Haustür abstellen, also kein riesen Aufwand.

Okay, aus der Traum von der Flaschenpost. :( Danke für eure Erfahrungsberichte.

Mit der Flaschenpost habe ich auch nicht die besten Erfahrungen. Mit dem Wasser war ich zum Schluss auch bei 6 Kisten.
Eine sachliche Beschwerde über verschiedene Dinge hat auch keine Reaktion ergeben.
Nach langem suchen fand ich eine Telefonnummer von denen.
Habe dort angerufen, damit sie das Leergut abholen, weil ich nichts mehr bestellen werde.
Die haben sich glatt geweigert, das wäre logistisch nicht möglich!
Dabei sind die Fahrer täglich hier unterwegs!!
Jetzt stehen die Kisten hier rum, weil ich noch keine andere Möglichkeit gefunden habe. 🤮

Auf die Flaschenpost bin ich übrigens schwer neidisch, die liefern hier nicht. Ein zuverlässiger Getränkelieferservice, der beim 3,5 Stock nicht rumjammert. *ein Träumchen*


Ich bin Flaschenpost-Kundin. Ich bestelle da seit jeher ausschließlich Mineralwasserkisten mit Glasflaschen.
Angefangen bin ich mit 20 Euro Mindestbestellwert, was etwa 6 Kisten Wasser waren.

Mittlerweile wurde der Mindestbestellwert auf 25 Euro erhöht, ergo sind es jetzt immer 8 Kisten Wasser.
In den 3. Stock.

Meine Kids haben von der 1. Bestellung an immer mitgeholfen, weil:
1 Mann -6 bzw. jetzt 8 Kisten Wasser- 3. Stock= Zumutung
Mit Unterstützung der Kids muss der Bote nur 1x hoch mit 2 vollen Kisten (und je 2 Kisten trägt dann je 1 Kind) und 1x runter mit 2 leeren Kisten.


Trotzdem hatten wir es in der letzten Zeit leider mehrmals, dass der Lieferbote entweder körperlich gar nicht in der Lage war, auch nur 1 Kiste hoch zu tragen oder recht störrisch dazu riet, die Kisten besser in den Keller zu tragen.
O-Ton: "Denken Sie doch mal an uns, so viele Kisten die ganzen Treppen, das ist schwer, das geht doch nicht."
Dieser nette Fahrer hat dann auch stur meine Kids alles tragen lassen, fand ich wenig nett. Seine Diskussionen darüber, dass ich mir doch Kiste für Kiste auch aus dem Keller bei Bedarf selber hochholen könne, fand ich noch weniger nett.

Habe das der Flaschenpost so auch schriftlich zukommen lassen.
Keine Reaktion.

Bis jetzt noch nix wieder da bestellt. Keine Ahnung, ob ich es nochmal versuche.

Hi hi, das mit dem Horchen im Treppenhaus kenne ich, bei mir wird geklingelt und dann das Paket im Erdgeschoss dem Nachbarn in die Hand gedrückt.

Das mit den Wunschterminen klappt irgendwie nie. Et kütt wie et kütt!

Auf die Flaschenpost bin ich übrigens schwer neidisch, die liefern hier nicht. Ein zuverlässiger Getränkelieferservice, der beim 3,5 Stock nicht rumjammert. *ein Träumchen*

Mein Highlight war heute: Ein Klingeln. Ich horche ins Treppenhaus: Tür nach außen wird geöffnet und offenbar aufgelassen. Was unschön ist, denn man kommt über den Eingang auch in den Bereich in dem Kinderwägen und Fahrräder stehen, die Tür sollte also geschlossen bleiben.
2-3 Minuten passiert nichts. Ich bin also nach unten gegangen und da stand dann ein Paket für mich.
Da unten sollte man eigentlich wirklich nichts stehen lassen, da da unten Publikumsverkehr für ein Geschäft im EG stattfindet und da leider schon öfter mal was eingesteckt wurde.

Danke UPS? Gewöhnt mein Lieblingsfahrer sich beim neuen Arbeitgeber sich so schnell schlechte Angewohnheiten an? *schnüff*

Witzig war auch folgende Situation..Ich hatte für ein Paket einen Wunschtermin angegeben, am Tag vor dem Wunschtermin erhielt ich ein anderes Paket, der Bote hatte auch das Paket des Wunschtermin dabei, sah dann aber, dass da ein Aufkleber Wunschtermin drauf war und nahm das Paket wieder mit. Ich hätte es ihm am liebsten aus der Hand gerissen. 😄

Überhaupt scheint es Mode geworden zu sein, überall geduzt zu werden

Empfinde ich in geschäftlichen Kontakten auch als unangemessen.
Würde es aber in diesem sehr erhofften Fall gerne inkauf nehmen ;-))

Sollte dir ein DHL-Bote ein Paket aushändigen und dich mit den Worten "mach's gut" verabschieden, dann hast du meinen Boten bekommen. Der duzt dich zwar, aber liefert eigentlich zuverlässig die Pakete aus. :-D

Überhaupt scheint es Mode geworden zu sein, überall geduzt zu werden.

Wenn dafür mal wieder Post so käme wie es mal üblich war, isses das wert 😏

@ Frau Mahlzahn

Wenn mich morgen nicht mein üblicher, sondern ein fremder Bote beliefert, dann soll dich der Blitz beim PIEP treffen! 🤣 🤣 🤣

@Meta Morphose

...ODER meine Beschwerden haben genützt und "mein" Zusteller wurde versetzt..*Huust
In diesem Fall kannst mit seehr kreativen Nichtzustellungen rechnen...😒

Ich glaube nicht, dass die Lieferungen zusammenhängen, weil mich die Flaschenpost zu einer Zeit beliefert hat, die für DHL ungewöhnlich wäre.

Ich werde den DHL-Boten morgen fragen, wenn er das Paket erneut zustellt.

Keine Zustellung, da Zustelladresse nicht angefahren werden kann

Seltsam ist nur, dass ich heute von der Flaschenpost problemlos beliefert werden konnte. 🤔

Hängt das möglicherweise miteinander zusammen?
Hat der Flaschenpost-LKW vielleicht die An- oder Zufahrt blockiert als gerade DHL kam und das diente als bequeme Erklärung ohne Zustellversuch weiter zu düsen?

DHL hat mir heute ein Paket gebracht (persönlich übergeben), das für morgen avisiert war. Eben bekam ich eine Nachricht, dass es ab morgen 14 Uhr in der Postfiliale abholbereit ist. 😀🤣 Wenn‘s mir nicht zu blöd wäre, würde ich morgen in die Filiale gehen.

Ich hatte heute eine mir unbekannte Statusmeldung, weshalb mir das Paket von DHL nicht zugestellt werden konnte:

Keine Zustellung, da Zustelladresse nicht angefahren werden kann

Seltsam ist nur, dass ich heute von der Flaschenpost problemlos beliefert werden konnte. 🤔