Kesheran, ich finde Deine Einstellung klasse! :-)

Mich ärgert so ein unfreundlicher Verkäufer vor allem deswegen, weil ich grundsätzlich immer freundlich meine Wünsche äußere!

ich wohne in Baden-Württemberg, da ist es doch auch so !

Nun, ich arbeite bei einem Industriedienstleister, wir können uns solches Verhalten nicht erlauben und würden es auch gar nicht wollen.
Seitdem ich hier arbeite (u.a. auch an der "Front") bin ich viel empfindlicher geworden was schlechte Dienstleistung angeht, sei es in Geschäften, Ämtern oder Ärzten. Ich weiß, es geht auch anders!

Vollweib... jetzt zerstör' mir doch net mein Weltbild... ^^

Ansonsten hast Du Recht! Dienstleistung hat viel mit Leidenschaft zu tun, ich kenne einige die ihren Beruf gerne ausüben... :-)

Aber in der Mehrzahl mache ich leider oft diese negativ Erfahrungen... ^^

ne Amazing, es kann nicht am Bundesland liegen, weil ich lebe in Hessen, und sowas gibt´s auch hier!
Bei manchen Frauen robben die Jungs auf dem Boden zu den Regalen, sie sind sogar froh darüber der Lady helfen zu dürfen .......... naja und solche wie Du und ich, wir müssen sie sozusagen zwingen ^^
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Die andere Seite der Sache ist, wenn man für einen Hungerlohn arbeitet und womöglich nicht mal richtig eingearbeitet wurde, daß man da nicht wirklich Lust hat, kann ich irgendwo auch nachvollziehen.
Allerdings sind wir einfach von der Mentalität her nicht dienst leistungsorientiert.
Dienstleistung übt man aus Leidenschaft aus, ansonsten ist man fehl am Platz!

Celice, so mache ich das in der Regel auch ;-)

brauch eine auszeit... ja genau, liegt mit Sicherheit am Bundesland... ^^

Ich würde sagen, im allgemeinen hat Amazing schon den Finger an die Wunde gelegt.
D.-land kann noch viel von anderen lernen, was Service bedeutet. Aber m.E. bringt es nichts, darüber zu lamentieren, sondern man muss dort ansetzen, wo es klemmt. Z.Bsp. würde ich mich dann an den Abteilungsleiter wenden, wenn die Herren ihr "Kaffeepäuschen" nicht unterbrechen. Dann werden sie bestimmt recht schnell wach.

*mußmalgradeinbißchendurchlüften*

:-)

komisch, mich begleiten die herren in den baumärkten immer sofort genau dahin wo das gesuchte sich befindet. von oben bis unten gemustert werde ich auch nicht. ob es am anderen bundesland liegt....oder oder???

Du musst Dir einfach denken: Die können mir mal alle die Schuhe ausblasen, schließlich werden sie von dem Geld, das Du dort ausgibst, bezahlt !

Sirona, ist halt auch immer Tagesform abhängig... Manchmal ärgert es mich total und manchmal eben nicht... ^^

He Amazing, reg Dich nicht auf, das schadet nur Dir und die anderen interessiert es einen Dreck !

Sirona, richtig!! Es sind nicht nur die Verkäufer im Einzelhandel... es gibt, meiner Meinung nach, im gesamten Dienstleistungsbereich, massive Defizite!

Es ärgert mich einfach total!

Die Deutschen haben immer noch nicht verstanden, dass die Zukunft unserer Arbeitsplätze im Dienstleistungsbereich liegt. Es gibt wirklich nur wenige Firmen (häufig US-amerikanischen Ursprungs), die verstanden haben, dass es um den Kunden geht, der sein sauer verdienstes Geld ja überall ausgeben könnte.
Übrigens ist das nicht nur im Bereich des Verkaufs so, sondern leider auch in meinem Bereich (Med. Fachangestellte) und ganz besonders bei Hotlines irgendwelcher Firmen (man vergleiche z.B. den Service der Telekom mit dem von Vodafone, das sind Welten !) haben viele Angestellte eindeutig ihren Job verfehlt !
Traurig aber wahr, wenn sich da in den nächsten Jahren nichts tut, sieht es sicher in manchen Bereichen ganz mies aus.

Deutschland... Saarland... 01.09.20010... Ich bin in einem bekannten Baufachmarkt in Saarbrücken, es ist ca. 14:30 Uhr, die Sonne scheint... Ich bekomme einen tollen Parkplatz, es ist kein Höllenbetrieb um diese Uhrzeit... kein Mann der mich süffisant und mitleidig, als allein einkaufende Frau im Baumarkt, von oben bis unten mustert... also alles in allem perfekte Bedingungen für einen stressfreien und relaxten Einkauf... ^^

Weit gefehlt! Ich finde den gewünschen Artikel nicht! (wie konnte ich mich nur von meinem Mann überreden lassen, Langschaftdübel SXS-T der Marke Fischer, genauso steht es noch auf dem Zettel, den er mir mitgegeben hat, alleine zu besorgen!!!)

Ich halte Ausschau nach einem Verkäufer... mehrmals... schlendere gemütlich von Regal zu Regal, es gibt schliesslich nix schöneres für ne' Frau, als sich das immense Warenangebot im Männertraumland anzuschauen, gell... ^^

Ich komme in der Holzabteilung an... und es gibt sie tatsächlich!!! DIE Verkäufer... da stehen sie zu fünft... unterhaltend... lächelnd... strahlend... in ihren schönen Einheitsoveralls... und bemerken mich gar net... Frechheit!!

Ich gehe langsam auf die Gruppe zu... zögernd... mit fragendem (und bestimmt auch verzweifeltem Blick), einer aus dem illustren Kreis, sieht zu mir hin.... und dreht den Kopf weg... ich kann durch seinen Hinterkopf sein genervtes Augenrollen sehen, so als wollte er sagen: "Achtung, da kommt ne' dicke Hausfrau die von Technik keine Ahnung hat und uns jetzt hier mit nervigen Fragen stören möchte!"

Ich wage es trotzdem!!! Jetzt erst recht!!!! Na denen werde ich's zeigen!!! Mit kokettem Augenaufschlag... wiegenden Hüften und strahlendem Lächeln, (jaahhaa, durch meine Sommerbräune, kommen meine weißen Beißerchen schön zur Geltung), frage ich einen der vielbeschäftigten Herren der Marke Verkäufer: "Guten Tag, wo finde ich denn bitte die Langschaftdübel SXS-T der Marke Fischer?"

Stille... Einer der 5 motivierten Herren, dreht sich zu mir um... erstaunter Blick... ja, fast schon ungläubig und ehrfürchtig schaut er mich an... mustert mich kurz von oben bis unten... (okeeeeeeee... ich habs verstanden, ich bin ihm zu dick und wohl net sein Typ und ich hätte ihm an dieser Stelle gerne gesagt: "Heyy Du, Du siehst auch net grad aus wie ein Adonis." Aber das lasse ich natürlich, bin ja ne' nette Kundin!!!)

"Da MÜSSEN sie in Regal 15 schauen, Eisenwaren, den Gang runter und dann irgendwo links..." (Mein Gruss wird natürlich NICHT erwidert... warum auch, schliesslich hab ich die Runde gestört und da ist der Gute Tag vorbei...)

Aha... Ja... neee, is klar!!!!! Ich weiß auch natürlich sofort wo Regal 15 ist!! Nee, so lass ich mich net abspeisen!!

"Soso... Regal 15, na dann sind sie doch bitte mal so nett und zeigen mir genau wo das ist, ich bin nur ne' arme Ehefrau, die ihrem Mann einen Gefallen tun möchte und laufe schon seit gefühlten 2 Stunden hier zwischen den Regalen rum!!!"

Naja... lange Rede kurzer Sinn... "ER" hat mir letztendlich die Schrauben gezeigt... ich bin zur Kasse und habe gezahlt... ^^

Was ich damit sagen möchte? Ich ärgere mich bei fast jedem Einkauf, ganz egal in welchem Geschäft, über irgendeinen unmotivierten, unfreundlichen und inkompetenten Verkäufer/In!!!

Und ich habe mir bereits vor Jahren den lapidaren Satz abgewöhnt:
"Entschuldigung können sie mir bitte helfen, oder, wo finde ich bitte...?"

Nein!! Warum soll ich mich denn entschuldigen!!!!! Das ich es wage ausgerechnet in dem Geschäft einzukaufen wo der unfreundliche Verkäufer arbeitet???

Nein... ich entschuldige mich nicht länger dafür, daß ich mein schwer verdientes Geld im Zuge der Wirtschaftsförderung, unter die Leute bringen will!!!

Schrecklich!! Arme Servicewüste Deutschland!!!

Edit: Fehlerteufel.